Efter kurset kan du betjene og vejlede alle kirkens brugere professionelt i respekt for retningslinjerne i den lokale kirke samt håndtere situationer med brugere med uligevægtige eller skæve adfærdsmønstre på en hensigtsmæssig måde.
Målgruppe: Uddannelsen er udviklet til kirkefunktionærer.
Beskrivelse:
Deltageren kan med udgangspunkt i viden om kirkens brugere og ”god adfærd i det offentlige” betjene og vejlede alle kirkens brugere professionelt i respekt for retningslinjerne i den lokale kirke.
Deltageren kan håndtere situationer med brugere med uligevægtige eller skæve adfærdsmønstre på en hensigtsmæssig måde i respekt for den enkelte og kirkens funktion i øvrigt.
Deltageren kan anvende kommunikation og egen adfærd på en effektiv og konfliktnedtrappende måde i forhold til jobbet som kirkefunktionær.
Deltageren kan beskrive og bearbejde egne reaktionsmønstre ved utilsigtede hændelser over for relevante parter.